¿CÓMO SE CONTABILIZAN?

Los visitantes únicos pueden contabilizarse mediante:

- La «dirección IP» que es un número que identifica a un ordenador o computadora cuando se conecta a Internet. Cualquier dispositivo conectado a Internet debe estar asociado a una dirección IP que lo identifica en la red de forma inequívoca.
La IP puede permanecer invariable en el tiempo (IP estática) o cambiar cada vez que el dispositivo se reconecta a la red (IP dinámica).
Tiene el inconveniente de que cuando la dirección IP es dinámica un mismo usuario que se conecte varias veces el mismo día se contabilizará como varios visitantes únicos porque la Red le adjudicará un IP distinto en cada visita. Por el contrario, si varias personas se conectan desde la misma IP como ocurriría con varios ordenadores de una misma empresa, contarían sólo como una visita.

- «Cookies» (galletitas). El «sitio-web» envía una «cookie» al ordenador del visitante y cuando este mismo usuario accede nuevamente al «sitio-web» se reconoce la «cookie» y se contabiliza como una visita repetida. Así se consigue conocer el número de usuarios únicos de un «sitio-web» en un tiempo determinado. Este método para contabilizar los visitas únicas es mucho más preciso y fiable.

SISTEMAS DE MEDICIÓN

La medición del tráfico en Internet es inexacta, aunque resulta mucho más precisa que en radio o televisión. Disponemos de tres sistemas para medir el tráfico en Internet. Ninguno de estos métodos es perfecto, los tres tienen ventajas e inconvenientes:

1. Basado en la publicidad (ad-centric)
Mide el tráfico mediante los anuncios que se muestran en un «sitio-web». Este método utiliza los archivos de registro (logs) de los servidores de anuncios. Cada vez que un anuncio se muestra el servidor de anuncios lo contabiliza.

2. Basado en el usuario (user-centric)
Mide el tráfico a través de la información que se obtiene de los usuarios mediante entrevistas, encuestas «online» o programas instalados en los ordenadores de los internautas que van registrando los sitios que visita.
Este último método es el equivalente al sistema de medición de audiencias de la televisión, en el que mediante unos pocos audímetros instalados en un escaso número de televisores se estima la audiencia de todas las cadenas.

3. Basado en el sitio web (site-centric)
Las visitas se registran desde el mismo «sitio web» que es visitado. Esto puede hacerse de dos formas diferentes:
- mediante «logs» (archivos de registro) del servidor donde está alojado el «sitio web». Son las estadísticas que nos proporciona nuestro servidor.
- mediante etiquetas o «tags» (código HTML o Java) insertadas en todas las páginas del «sitio-web» que recogen información que es almacenada en un servidor ajeno y se pueden consultar fácilmente vía Internet en tiempo real. Este sistema parece el idóneo para alcanzar un estándar fiable y está desplazando al análisis mediante los archivos de registro de los  servidores («logs»).
En el primer sistema, no podemos tener la seguridad de que el «sitio-web» haya alterado la audiencia, mientras que con las etiquetas, existe un tercero, ajeno, que hace de árbitro y garantiza la integridad de los datos.

TABLA RESUMEN

CONCLUSIÓN

Las etiquetas constituyen actualmente un sistema preciso y eficaz para medir el tráfico de Internet y permiten extraer información para trazar perfiles de usuarios de nuestros visitantes que nos solicitan los anunciantes. Los últimos anunciantes que, antes de contratar una campaña publicitaria, han solicitado nuestras estadísticas,  nos han preguntado si disponíamos de Google Analytics.
Podemos enumerar las siguientes ventajas de las etiquetas:
- Como se suelen situar al final de la página, no enlentecen el tiempo de descarga de la página y además garantizan que el visitante haya abierto completamente la página.
- Registran las visitas de las páginas almacenadas en el caché del PC o del servidor.
- Contabilizan mejor los usuarios únicos mediante «cookies» que se almacenan en el PC del visitante.
- Proporcionan información en tiempo real en Internet, sin necesidad de descargar archivos.
- Permiten recoger información de forma sencilla y generar una base de datos muy manejable que permitirá crear perfiles de usuarios.
- Son independientes del lenguaje de la «página-web» (html, cgi, php, asp, shtml) o del tipo de servidor (Windows, Linux, Unix).
- Proporcionan información global. Como las etiquetas utilizan «cookies» permiten analizar la actividad de un mismo visitante en distintas «páginas-web» y, además, permiten combinar datos de diferentes sitios.

MÁS INFORMACIÓN

El autoengaño de la audiencia en Internet (I): los magos de las páginas vistas.

El autoengaño de la audiencia en Internet (II). Intentando medir por visitas.

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